Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky
společnosti Polytrade CE, s.r.o.

 

Obsah

Všeobecní obchodní podmínky společnosti Polytrade CE, s.r.o. jsou členěny následující způsobem na části, hlavy, články, odstavce a body:

Článek I – Úvodní ustanovení
Část A – Společná ustanovení
  Hlava A1 – Ustanovení společná spotřebiteli i podnikateli
  Hlava A2 – Spotřebitel (B2C)
  Hlava A3 – Podnikatel (B2B)
Část B – Velkoobchodní prodej
Část C – Prodej přes e-shop vinylky.cz
Část D – Ostatní a závěrečná ustanovení

 

Článek I
Úvodní ustanovení

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) společnosti Polytrade CE, s.r.o., se sídlem Na Pankráci 1148/57, 140 00 Praha 4 ‒ Nusle, IČ: 270 60 641, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. C 93392 (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník v platném znění (dále jen „OZ“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a další osobou (dále jen „kupující“) nejenom distančním způsobem, především ale prostřednictvím e-shopu dostupného na adrese www.vinylky.cz, případně na základě objednávky učiněné po předchozí e-mailové, telefonické či osobní komunikaci.

1.2 Pokud je kupujícím spotřebitel – tj. každá fyzická osoba, která kupní smlouvu uzavírá mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání, pak se vztahy výslovně neupravené těmito VOP řídí OZ a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Zvláštní úprava vztahů se spotřebitelem je obsažena v části B VOP.

Pokud kupující není spotřebitelem, pak se právní vztahy založené smlouvou nad rámec těchto VOP řídí OZ. Kupující, který při objednávce uvede IČO či DIČ, nebude považován za spotřebitele. Zvláštní úprava vztahů s podnikatelem je obsažena v části C těchto VOP.

1.3 Smluvní strany mohou změnit, vyloučit či doplnit některá ustanovení těchto VOP pouze písemnou dohodou obou stran (např. v kupní smlouvě) s tím, že ostatní ustanovení VOP zůstávají pro smluvní strany nadále v platnosti.

1.4 Zboží bude dodáváno kupujícím na území České republiky a Slovenské republiky. Pokud bude kupujícím osoba povinná k DPH, registrovaná k DPH v zahraničí pro intrakomunitární plnění, a pokud zboží bude dodáno do zahraničí, použijí se dodací podmínky INCOTERMS 2020 DPU (dodání na místo vykládky v zahraničí).

1.5 Ustanovení VOP jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a VOP jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

1.6 Prodávající si vyhrazuje právo měnit či doplňovat znění VOP. Změnou VOP nejsou ale dotčena práva a povinnosti vzniklá za účinnosti předchozího znění VOP.

1.7 Veškeré smluvní vztahy jsou uzavírány dle právního řádu České republiky.

1.8 Smluvní strany si tímto sjednávají v případě budoucího sporu místní příslušnost soudů České republiky, konkrétně Obvodního soudu pro Prahu 5, případně Městského soudu v Praze.

1.9 VOP neupravují zásady zpracování osobních údajů kupujícího. Tuto úpravu obsahuje samostatný dokument označený jako Zásady zpracování osobních údajů.

Část A
Společná ustanovení

Hlava A1
Ustanovení společná spotřebiteli i podnikateli

Článek II
Zboží a jeho objednání

2.1 Kupující bere na vědomí, že prodávající je výhradním distributorem zboží značky LX Hausys na území České a Slovenské republiky a že prodávající není oprávněn prodávat či distribuovat sortiment LX Hausys za účelem jeho dalšího prodeje kupujícím třetím osobám (v režimu velkoobchodu), a to jak na území České republiky, tak v zahraničí. Tím není omezeno právo kupujícího využít zakoupené zboží k realizaci díla coby dodavatel či subdodavatel.

2.2 Veškerá prezentace zboží umístěná na webových stránkách prodávajícího www.polytradece.cz, www.vinylky.cz a v jeho katalozích či na jeho prodejnách a jiných místech prezentace je pouze informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 OZ se nepoužije.

2.3 K objednání zboží dochází:

a) na webu www.vinylky.cz vložením do košíku, vyplnění objednávkového formuláře a následným odesláním objednávky s povinností platby;

b) v ostatních případech přijetím nabídky prodávajícího učiněné na základě přechozí poptávky kupujícího.

2.4 V objednávce bude vždy uvedeno alespoň:

a) katalogové označení objednávaného zboží vč. specifikace dekorů, barev či dalších variant provedení;

b) množství jednotlivých druhů objednávaného zboží;

c) identifikace kupujícího zahrnující alespoň jeho jméno/obchodní firmu, adresu trvalého pobytu/sídla, kontaktní e-mailovou adresu, telefonní číslo a dále IČO a DIČ (jedná-li kupující v postavení podnikatele;

d) místo dodání zboží a způsob jeho dopravy.

2.5 Prodávající si vyhrazuje právo rozhodnout o potvrzení objednávky, a to i pouze částečně.

Článek III
Práva z vadného plnění

3.1 Prodávající se zavazuje dodat kupujícímu zboží bez vad ve smyslu § 2099 OZ.

3.2Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 OZ) a ustanoveními tohoto článku níže.

3.3 Kupující je při užívání zboží povinen důsledně dodržovat montážní a další postupy dle návodů, jak mu budou zpřístupněny na webu prodávajícího či doručeny v textové podobě společně s Kupní smlouvou a těmito VOP, a jenž je prodávajícím i trvale zpřístupněny na webových stránkách prodávajícího (dále jen „návody“). Prodávající nenese jakoukoliv odpovědnost za jednání kupujícího při užívání zboží v rozporu s návody.

3.4 U veškerých zásilek (jakož i při osobním odběru zboží) musí kupující osobně a bezprostředně po obdržení zkontrolovat správnost dodaných položek, jejich úplnost a případné viditelné poškození vzniklé přepravou. Zjištěné vady musí být vyznačeny na dodací list a potvrzeny dopravcem, jinak nebudou uznány. Ostatní vady zjištěné po rozbalení zboží musí kupující ihned, nejpozději však do dvou dnů, oznámit prodávajícímu, a to písemně (postačí i emailem) nebo osobně (na provozovně prodávajícího), vždy ideálně s pořízenou fotodokumentací.

3.5 Nebudou-li kupujícímu ze strany dopravce řádně poskytnuty jím uhrazené služby dopravy, je kupující povinen uvést tuto výhradu do dodacího listu a oznámit je ihned písemně (postačí i emailem) prodávajícímu.

3.6 Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží:

a) odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti a jiným ujednaným vlastnostem,

b) je vhodné k účelu, pro který jej kupující požaduje a s nímž prodávající souhlasil

c) a je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, včetně návodu k montáži nebo instalaci.

3.7 Prodávající odpovídá kupujícímu, že vedle ujednaných vlastností v době, kdy kupující zboží převzal:

a) se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá, a to i s ohledem na technické normy,

b) zboží množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem věcí téhož druhu, které může kupující rozumně očekávat s přihlédnutím k provedení dle smluveného vzorku nebo předlohy, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,

c) je zboží dodáno s příslušenstvím, včetně obalu, návodu k montáži a pokynů k použití, které může kupující rozumně očekávat, a

d) zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.

3.8 Ustanovení uvedená v tomto článku se nepoužijí u zboží zejména pokud:

a) vada byla na věci v době převzetí a pro takovou vadu je sjednána sleva z kupní ceny;

b) vada je způsobena kupujícím a vznikla nesprávným užíváním, skladováním, nesprávnou údržbou v rozporu s Návodem, či zásahem kupujícího či mechanickým poškozením;

c) vada vznikla v důsledku vnější události mimo vliv prodávajícího;

d) se jedná o běžné opotřebení zboží, způsobené jeho užíváním, nikoliv o vadu;

e) užitné i estetické hodnoty zboží byly nedbalým způsobem užívání zboží předčasně vyčerpány;

f) jedná se o přirozené vlastnosti přírodních materiálů, nikoliv o vadu;

g) se vada ani po důkladném odborném přezkoumání na zboží neprojeví.

3.9 Má-li zboží vadu, může kupující požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat dodání nového zboží bez vady nebo opravu zboží, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by zboží mělo bez vady, a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro kupujícího. Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by zboží mělo bez vady.

3.10 Prodávající odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby tím kupujícímu nezpůsobil značné obtíže, přičemž se zohlední povaha zboží a účel, pro který jej kupující koupil. K odstranění vady převezme prodávající zboží na vlastní náklady. Vyžaduje-li to demontáž zboží, jehož montáž byla provedena v souladu s povahou a účelem zboží předtím, než se vada projevila, prodávající provede demontáž vadného zboží a montáž opraveného nebo nového zboží a/nebo uhradí náklady s tím spojené. Nepřevezme-li kupující zboží do 21 pracovních dnů poté, kdy jej prodávající vyrozuměl o možnosti jej po opravě převzít, je povinen uhradit prodávajícímu poplatek za jeho uskladnění ve výši 1 000,- Kč za každý den prodlení. Výše poplatku za uskladnění zboží je přiměřená okolnostem na straně prodávajícího, který je nucen neodebrané zboží uskladnit v samostatné části svých výrobních prostor, v níž jsou zajištěny vhodné podmínky tak, aby nedošlo k poškození zboží, zejména podmínky dostatečné vlhkosti a teploty.

3.11 Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od kupní smlouvy, pokud:

a) prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v souladu s pravidly uvedenými v těchto VOP;

b) se vada projeví opakovaně;

c) je vada podstatným porušením kupní smlouvy;

d) nebo je z prohlášení prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího.

3.12 Je-li vada věci nevýznamná, kupující nemůže odstoupit od kupní smlouvy (ve smyslu předchozího odstavce těchto VOP); má se za to, že vada věci není nevýznamná. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající vrátí kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu poté, co obdrží zboží nebo co mu kupující prokáže, že zboží odeslal.

3.13 Vadu lze vytknout prodávajícímu, u kterého věc byla koupena. Prodávající je povinen přijmout reklamaci v kterékoli provozovně, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaných výrobků nebo poskytovaných služeb, případně i ve svém sídle. Prodávající je povinen kupujícímu vydat při uplatnění reklamace písemné potvrzení, ve kterém uvede datum, kdy kupující reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje a kontaktní údaje kupujícího pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace.

3.14 Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a kupující o tom musí být informován nejpozději do třiceti (30) dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. Prodávající je povinen vydat kupujícímu potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy, a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

3.15 Po marném uplynutí lhůty podle 3.14 VOP může kupující od kupní smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.

3.16 Práva z odpovědnosti za vady zboží může kupující konkrétně uplatnit zejména osobně na adrese Polytrade CE, s.r.o. se sídlem Na Pankráci 1148/57, 140 00 Praha 4 ‒ Nusle, Česká republika, datovou zprávou do datové schránky pxxt2r4 či elektronickou poštou na adrese: eshop@vinylky.cz.

3.17 Kdo má právo z vadného plnění, náleží mu i náhrada nákladů účelně vynaložených při uplatnění tohoto práva. Neuplatní-li však kupující právo na náhradu do jednoho měsíce po uplynutí lhůty, ve které je třeba vytknout vadu, soud právo nepřizná, pokud prodávající namítne, že právo na náhradu nebylo uplatněno včas.

3.18 Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady může upravit Reklamační řád a tyto VOP dále.

3.19 Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

Hlava A2
Spotřebitel (B2C)

Článek IV
Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy

4.1 V případě, kdy kupní smlouva byla uzavřena na dálku, má kupující, je-li spotřebitelem, v souladu s § 1829 OZ právo od kupní smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží. Tohoto práva lze využít pouze v případě, jedná-li se o spotřebitele.

4.2 Odstoupit od kupní smlouvy nelze v případě, kdy:

a) je zboží vráceno poškozené (včetně originálních obalů), použité nebo nekompletní;

b) v souladu s ustanovením § 1837 písm. d) OZ v případě, kdy zboží bylo vyrobeno podle požadavků kupujícího nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám.

4.3 V souladu s nařízením vlády č. 363/2013 Sb. pro případ uzavření kupní smlouvy prostředky na dálku:

1 Právo odstoupit od smlouvy

1.1 Do 14 dnů máte právo odstoupit od uzavřené smlouvy bez udání důvodu.

1.2 Máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne následujícího po dni dodání zboží, tj. ode kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezme zboží.

1.3 Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musíte o svém odstoupení od této smlouvy informovat prodávajícího, společnost Polytrade CE, s.r.o. se sídlem Na Pankráci 1148/57, 140 00 Praha 4 ‒ Nusle, Česká republika, e-mail: eshop@vinylky.cz, datová schránka: pxxt2r4 formou jakéhokoliv jednoznačného jednostranného právního jednání (například dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb, e-mailem či datovou zprávou).

 

Můžete použít níže přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy zveřejněný na webových stránkách prodávajícího, není to však Vaší povinností.

1.4 Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od této smlouvy, postačuje odeslat odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.

2 Důsledky odstoupení od smlouvy

2.1 Platbu vrátíme až po obdržení vráceného zboží nebo prokážete-li, že jste zboží odeslal(a) zpět, podle toho, co nastane dříve.

2.2 Zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od této smlouvy, zašlete zpět nebo je předejte

společnosti Polytrade CE, s.r.o. se sídlem Na Pankráci 1148/57, 140 00 Praha 4 ‒ Nusle, Česká republika. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud nám odešlete zboží nejpozději do 14 dnů od převzetí zboží.

b) Náklady spojené s vrácením zboží

Ponesete přímé náklady spojené s vrácením zboží.

c) Odpovědnost za snížení hodnoty vráceného zboží

Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží, včetně jeho vzhledu a funkčnosti.

3Vzor oznámení o odstoupení od smlouvy

Oznámení o odstoupení od smlouvy

• Adresát:

Polytrade CE, s.r.o. se sídlem Na Pankráci 1148/57, 140 00 Praha 4 ‒ Nusle, Česká republika, e-mail:eshop@vinylky.cz

- Oznamuji/oznamujeme (*), že tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o nákupu tohoto zboží (*)

- Datum uzavření kupní smlouvy (*)/datum obdržení (*)

- Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů

- Adresa spotřebitele/spotřebitelů

- Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě)

- Datum

(*) Nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte.

4.4 Pro zdárné a bezproblémové vrácení zboží prodávající žádá kupujícího – spotřebitele o dodržení následujícího postupu:

a) Vyrozumění společně s kopií objednávky zašlete doporučeně, datovou zprávou či e-mailem.

b) Samotné zboží zašlete doporučeně a pojištěné na adresu našeho sídla. Za ztrátu či poškození zásilky během přepravy zpět neručíme.

Zboží musí být kompletní (včetně všech dokladů a příslušenství), nepoužité, nepoškozené a zabaleno tak, aby se během přepravy nepoškodil jeho originální obal. Vrácené zboží zpět nezasílejte na dobírku (takové zboží nebude převzato).

c) Peníze budou zaslány stejnou formou, jakou proběhla platba, popř. dle dohody mezi prodávajícím a kupujícím.

4.5 Byl-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i nepoškozený poskytnutý dárek.

4.6 V případě odstoupení od kupní smlouvy dle tohoto článku kupujícím vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal.

4.7 Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

4.8 Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

Článek V
Zvláštní ustanovení o právech z vadného plnění a zákonné záruce za jakost

5.1 Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění při prodeji spotřebiteli se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a 2161 až 2174b OZ a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele).

5.2 Kupující coby spotřebitel může uplatnit v souladu s OZ své práva z vadného plnění či zákonnou záruku za jakost.

5.3 Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje. Tato doba neběží po dobu, po kterou kupující nemůže věc užívat, v případě, že vadu vytkl oprávněně.

5.4 Kupující může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí. Vytkl-li kupující prodávajícímu vadu oprávněně, doba pro vytčení vady věci neběží po dobu, po kterou kupující nemůže věc užívat.

Hlava B3
Podnikatel (B2B)

Článek VI
Zvláštní ustanovení o právech z vadného plnění

6.1 Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí podnikatelem, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje. Tato doba neběží po dobu, po kterou kupující nemůže věc užívat, v případě, že vadu vytkl oprávněně.

6.2 Kupující může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí. Vytkl-li kupující prodávajícímu vadu oprávněně, doba pro vytčení vady věci neběží po dobu, po kterou kupující nemůže věc užívat.

Článek VII
Smluvní záruka za jakost

7.1 Prodávající se zavazuje, že po tuto dobu stanovenou dále bude mít zboží dodané podnikateli vlastnosti jako v čase dodání, pokud budou dodrženy podmínky montáže, údržby a další postupy a pravidla užívání stanovené výrobcem zboží či prodávajícím.

7.2 Nestanoví-li kupní smlouva či tyto VOP výslovně jinak, poskytuje prodávající, nad rámec svých zákonných povinností, kupujícímu záruku za jakost nového zboží v trvání dvou let.

7.3 Prodávající odchylky ve vlastnostech zboží, které se vyskytnou po převzetí zboží v záruční době. Práva plynoucí ze smluvní záruky za jakost musí být uplatněna u prodávajícího v záruční době. Tyto vady je prodávající povinen bezplatně odstranit.

7.4 Záruční lhůta počíná běžet dnem převzetí zboží.

7.5 Bude-li kupující uplatňovat v záruční době reklamaci vad, musí tuto reklamaci včetně popisu vady učinit u prodávajícího písemně bez zbytečného odkladu po jejím zjištění, nejpozději však do 14 dnů poté co vadu zjistil. Originál oznámení vad je objednatel povinen adresovat na e-mail eshop@vinylky.cz. V oznámení je kupující povinen jednoznačně identifikovat objednávku či kupní smlouvu, na jejímž základě byl prodej uskutečněn.

7.6 Prodávající s ohledem na podstatu zboží neposkytuje služby poprodejního servisu.

Část B
Velkoobchodní prodej

Článek VIII
Uzavření kupní smlouvy

8.1 Kupní smlouva je mezi stranami uzavřena:

vzájemným potvrzením objednávkového formuláře vystaveného a zaslaného prodávajícím kupujícímu společně s těmito VOP a Reklamačním řádem.

8.2 Za písemné potvrzení objednávky se považuje též zaslání zálohové faktury ze strany prodávajícího či prodávajícím podepsané kupní smlouvy, společně s platným zněním těchto VOP a Reklamačním řádem.

8.3 Potvrdí-li prodávající objednávku kupujícího pouze částečně nebo učiní-li jiné změny, výhrady, dodatky či omezení objednávky (dále jen „upravená objednávka“), považuje se tato upravená objednávka za nový návrh na uzavření smlouvy, který musí být znovu potvrzen kupujícím.

K uzavření kupní smlouvy dojde doručením písemného potvrzení upravené objednávky ze strany kupujícího prodávajícímu.

Za změnu objednávky se ale nepovažuje pouhé upřesnění na základě technické specifikace prodávajícího.

8.4 Okamžikem uzavření kupní smlouvy vznikají mezi prodávajícím a kupujícím vzájemná práva a povinnosti, která jsou vymezena kupní smlouvou a těmto VOP, které jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.

Uzavření kupní smlouvy bez sjednání všech jejích náležitostí stanovených OZ je ve smyslu ustanovení § 1726 OZ vyloučeno.

Prodávající v souladu s ustanovením § 1740 odst. 3) OZ vylučuje přijetí nabídky s dodatkem nebo odchylkou.

Článek IX
Cena zboží a platební podmínky

9.1 Všechny kupní ceny zboží jsou konečné a jsou uváděny včetně DPH a dalších poplatků, které je kupující případně povinen za zboží zaplatit.

9.2 Kupní cena zahrnuje náklady na dopravu zboží do místa dodání zboží pouze, pokud je to výslovně uvedeno v nabídce nebo v potvrzení objednávky prodávajícím, a to výlučně za předpokladu naplnění tamtéž uvedených podmínek. Výnos ani montáž zboží v takovém případě nejsou součástí kupní ceny.

9.3 Zboží je doručeno na adresu dodání uvedenou v potvrzení objednávky prodávajícím před první vchodové dveře (tedy na chodník), pokud to podmínky dovolují. Dílčí dodávky jsou přípustné.

9.4 Doprava zboží. Dopravu zboží pro prodávajícího zajišťují třetí osoby, se kterými má uzavřen smluvní vztah. Možné je osobní převzetí kupujícím ve skladu prodávajícího. Způsob dopravy a doručení zvolí kupující sdělí prodávajícímu ve své objednávce na základě nabídky dopravy v nabídce zaslané prodávajícím. U volby dopravy je vždy uvedena její konečná cena.

9.5 Platba za zboží. V případě velkoobchodního prodeje kupující uhradí kupní cenu dle pokynů uvedených na potvrzení objednávky vystaveným kupujícím dle odst. 8.1 těchto VOP.

9.6 Prodávající vystaví ohledně provedených plateb kupujícímu daňový doklad a zašle jej v elektronické podobě na e-mail kupujícího uvedený v objednávce společně. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty.

9.7 Prodávající je oprávněn požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží. Ustanovení § 2119 odst. 1 OZ se nepoužije.

9.8 Prodávající je oprávněn požadovat zálohu na kupní cenu dodaného zboží. V případě velkoobchodního prodeje jsou podmínky zálohy upraveny na potvrzení objednávky prodávajícím v souladu s jeho předcházející nabídkou přijatou kupujícím.

9.9 Splatnost. Kupující uhradí kupní cenu, resp. její jednotlivé části, jakož i náklady na služby dopravy způsobem uvedeným na potvrzení objednávky prodávajícím ve lhůtě 14 dnů ode dne odeslání objednávky.

9.10 V případě neuhrazení celé kupní ceny nebo její požadované části v této lhůtě či požadované zálohy na kupní cenu ve lhůtě uvedené v potvrzení objednávky je prodávající oprávněn obdrženou objednávku zrušit před jejím potvrzením či odstoupit od již uzavřené kupní smlouvy.

9.11 U bezhotovostních plateb je vždy rozhodující den připsání částky na účet prodávajícího.

9.12 V případě prodlení kupujícího s úhradou dlužné splatné částky je kupující povinen uhradit prodávajícímu smluvní úrok z prodlení ve výši 0,03 % z dlužné částky za každý den svého prodlení.

9.13 Ceny zboží nejsou přizpůsobovány osobě kupujícího na základě automatizovaného rozhodování.

Článek X
Dodací lhůta, způsob dodání, důsledky neodebrání zboží

10.1 Prodávající je povinen kupujícímu zboží dodat ve lhůtě sjednané kupní smlouvou. Kupující byl prodávajícím vyrozuměn, že délka lhůty pro dodání zboží byla sjednána s přihlédnutím k dodacím lhůtám výrobce zboží a kapacitním možnostem výroby na straně prodávajícího. S délkou dodací lhůty kupující vyjádřil uzavřením kupní smlouvy svůj souhlas.

10.2 Není-li v kupní smlouvě stanoveno výslovně jinak, bude zboží kupujícímu dodáno až po úplném zaplacení kupní ceny zboží; bylo-li sjednáno poskytnutí služeb dopravy, pak i po úplném zaplacení ceny služeb dopravy.

10.3 Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího převzetím zboží.

10.4 Místem dodání zboží je adresa kupujícího uvedená v kupní smlouvě, nedohodnou-li se strany v kupní smlouvě výslovně jinak, zejména pak na osobním převzetí v místě skladu prodávajícího. Zboží bude dodáno na adresu místa dodání.

10.5 Způsob dodání zboží je určen v kupní smlouvě. Pokud není v kupní smlouvě či těchto VOP sjednáno jinak, jde úhrada dopravného k tíži kupujícího, který bude o její výši před uzavřením kupní smlouvy prodávajícím vždy informován. Kupující přebírá nejpozději odesláním zboží (předáním zboží k přepravě) riziko vzniku škody na zboží, s výjimkou situace, kdy půjde o dodání zboží do zahraničí a kdy bude závazná dodací podmínka INCOTERMS 2020 DPU. Odlišná ujednání lze písemně upravit v kupní smlouvě, zejména odvoláním na dodací paritu podle INCOTERMS 2020. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

10.6 Dodací lhůta je splněna dnem doručení zboží kupujícímu.

10.7 Prodávající si vyhrazuje právo expedovat zboží jinak připravené k expedici do 3 dnů od zaplacení celé kupní ceny zboží (a ceny služeb dopravy, bylo-li jejich úplatné poskytnutí sjednáno).

10.8 Dodací lhůta se prodlužuje v případě neočekávaných, prodávajícím nezaviněných skutečností, jako např. neočekávané zásahy vyšší moci, stávky, prodlení dodavatelů prodávajícího a další překážky, které nejsou způsobeny či zaviněny prodávajícím a které nastaly nezávisle na jeho vůli. Toto platí i v případě, jestliže tyto okolnosti nastanou u dodavatelů prodávajícího. Ve všech zde uvedených případech je prodávající povinen na výzvu kupujícího vysvětlit důvody prodlení a eventuální výskyt uvedených okolností doložit, přičemž ve všech uvedených případech je vyloučeno právo kupujícího uplatnit nárok na náhradu škody anebo sankce způsobené prodlením s dodávkou, pokud prodávající na výzvu kupujícího doloží, že prodlení bylo způsobeno okolnostmi jsoucími mimo přiměřenou kontrolu prodávajícího a vzniklými nezávisle na jeho vůli.

10.9 O připravenosti zboží vydat či expedovat prodávající kupujícího vyrozumí e-mailem kupujícímu. Kupující je povinen zboží převzít do 20 dnů ode dne, v němž byl prodávajícím vyrozuměn o jeho připravenosti zboží vydat či expedovat.

10.10 Nebezpečí a odpovědnost za škody na zboží přecházejí na kupujícího okamžikem převzetí zboží.

10.11 Pokud kupující zmaří dodání zboží, je jakýkoliv další pokus o dodání zboží zpoplatněn a kupující je povinen prodávajícímu uhradit před dalším pokusem o dodání zboží cenu Služeb dopravy, nebo si zboží odebrat osobně v provozovně prodávajícího a na své náklady.

10.12 Kupující je povinen zajistit k dohodnutému termínu dodání zboží přístupovou cestu k místu dodání. Kupující bere na vědomí, že prodávající neprovádí dopravu zboží na místa s těžko přístupným terénem, dopravními omezeními a dalšími omezeními, které znemožňují dopravu zboží odpovídajícím motorovým vozidlem. Tyto skutečnosti je kupující povinen sdělit prodávajícímu při uzavírání kupní smlouvy, případně obratem poté, co tyto skutečnosti objektivně nastanou (polomy, povodně, sesuté svahy, neprůjezdné komunikace a mosty atd.). Pokud bude zmařeno dodání zboží z důvodu nevhodnosti přístupových cest dle tohoto odstavce, je jakýkoliv další pokus o dodání zboží zpoplatněn a kupující je povinen prodávajícímu uhradit před dalším pokusem o dodání zboží cenu Služeb dopravy, nebo zboží odebrat osobně v provozovně prodávajícího na své náklady.

10.13 V případě, kdy kupující zakoupené zboží nepřevezme ve lhůtě sjednané v odst. 10.9 těchto VOP (tj. do 20 dnů ode dne, v němž mu byl prodávajícím vyrozuměn o jeho připravenosti zboží vydat či expedovat), je povinen uhradit prodávajícímu poplatek za uskladnění zboží ve výši 0,5 % z kupní ceny zboží za každý den svého prodlení, nejméně však 500,- Kč za každý den prodlení, dále je prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit. Výše poplatku za uskladnění zboží je přiměřená okolnostem na straně prodávajícího, který je nucen neodebrané zboží uskladnit v samostatné části svých skladovacích prostor.

10.14 Odstoupení musí být doručeno kupujícímu, přičemž za doručení je považováno i doručení e-mailové zprávy kupujícímu nebo datové zprávy do datové schránky kupujícího. Kupní smlouva zaniká dnem doručení odstoupení. Zánikem kupní smlouvy nejsou dotčeny nároky prodávajícího na úhradu poplatku za uskladnění zboží dle předchozího odstavce a na úhradu smluvního úroku za prodlení kupujícího s úhradou dlužné částky dle kupní smlouvy naběhlého do dne odstoupení prodávajícího.

10.15 Poplatek za uskladnění zboží je splatný dnem doručení faktury vystavené prodávajícím kupujícímu, a prodávající je oprávněn je započíst oproti přijaté záloze nebo jinému plnění obdrženému od kupujícího. Obdobně je prodávající oprávněn započíst oproti přijaté záloze nebo jinému plnění obdrženému od kupujícího svou pohledávku na úhradu sjednaného úroku prodlení naběhlého do dne odstoupení prodávajícího od kupní smlouvy. Část C
Prodej přes e-shop vinylky.cz

Článek XI
Uzavření kupní smlouvy

11.1 Kupní smlouva je mezi stranami uzavřena:

v případě objednávky učiněné v e-shopu www.vinylky.cz jejím potvrzením ze strany prodávajícího zaslaným do e-mailové schránky kupujícího uvedené v objednávce, součástí tohoto potvrzení budou tyto VOP a Reklamační řád prodávajícího;

11.2 Za písemné potvrzení objednávky se považuje též zaslání zálohové faktury ze strany prodávajícího či prodávajícím podepsané kupní smlouvy, společně s platným zněním těchto VOP a Reklamačním řádem.

11.3 Potvrdí-li prodávající objednávku kupujícího pouze částečně nebo učiní-li jiné změny, výhrady, dodatky či omezení objednávky (dále jen „upravená objednávka“), považuje se tato upravená objednávka za nový návrh na uzavření smlouvy, který musí být znovu potvrzen kupujícím.

K uzavření kupní smlouvy dojde doručením písemného potvrzení upravené objednávky ze strany kupujícího prodávajícímu.

Za změnu objednávky se ale nepovažuje pouhé upřesnění na základě technické specifikace prodávajícího.

11.4 Okamžikem uzavření kupní smlouvy vznikají mezi prodávajícím a kupujícím vzájemná práva a povinnosti, která jsou vymezena kupní smlouvou a těmto VOP, které jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.

Uzavření kupní smlouvy bez sjednání všech jejích náležitostí stanovených OZ je ve smyslu ustanovení § 1726 OZ vyloučeno.

Prodávající v souladu s ustanovením § 1740 odst. 3) OZ vylučuje přijetí nabídky s dodatkem nebo odchylkou.

Článek XII
Cena zboží a platební podmínky

12.1 Všechny kupní ceny zboží jsou konečné a jsou uváděny včetně DPH a dalších poplatků, které je kupující případně povinen za zboží zaplatit.

12.2 Kupní cena zahrnuje náklady na dopravu zboží do místa dodání zboží pouze, pokud je to výslovně uvedeno v nabídce či objednávkovém formuláři e-shopu www.vinylky.cz, a to výlučně za předpokladu naplnění tamtéž uvedených podmínek. Výnos ani montáž zboží v takovém případě nejsou součástí kupní ceny.

12.3 Zboží je doručeno na adresu dodání uvedenou v potvrzení objednávky prodávajícím před první vchodové dveře (tedy na chodník), pokud to podmínky dovolují. Dílčí dodávky jsou přípustné.

12.4 Doprava zboží. Dopravu zboží pro prodávajícího zajišťují třetí osoby, se kterými má uzavřen smluvní vztah. Možné je osobní převzetí kupujícím ve skladu prodávajícího. Způsob dopravy a doručení zvolí kupující prostřednictví objednávkového formuláře při objednávce skrze e-shop www.vinylky.cz či sdělí prodávajícímu ve své objednávce na základě nabídky dopravy v nabídce zaslané prodávajícím. U volby dopravy je vždy uvedena její konečná cena.

12.5 Platba za zboží. Při nákupu skrze e-shop www.vinylky.cz zvolí v objednávkovém formuláři kupující způsob úhrady kupní ceny. Cenu v plné výši uhradí kupující zvoleným způsobem po odeslání objednávky před jejím potvrzením. O provedené úhradě obdrží kupující potvrzení zaslané do jeho kontaktního e-mailu.

V případě, kdy prodávající objednávku kupujícího potvrdí pouze částečně či vůbec, a proto nedojde k uzavření kupní smlouvy nebo k uzavření pouze částečnému, vystaví prodávající dobropis ve prospěch kupujícího a poskytnuté finanční prostředky navrátí na bankovní účet či platební prostředek, ze kterého byly poukázány.

12.6 Prodávající vystaví ohledně provedených plateb kupujícímu daňový doklad a zašle jej v elektronické podobě na e-mail kupujícího uvedený v objednávce společně s potvrzením provedených plateb. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty.

12.7 Prodávající je oprávněn požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží. Ustanovení § 2119 odst. 1 OZ se nepoužije.

12.8 Prodávající je oprávněn požadovat zálohu na kupní cenu dodaného zboží.

12.9 Splatnost. Kupující uhradí kupní cenu, resp. její jednotlivé části, jakož i náklady na služby dopravy způsobem zvoleným při objednávání skrze e-shop www.vinylky.cz ve lhůtě 14 dnů ode dne odeslání objednávky.

12.10 V případě neuhrazení celé kupní ceny nebo její požadované části v této lhůtě či požadované zálohy na kupní cenu ve lhůtě uvedené v potvrzení objednávky je prodávající oprávněn obdrženou objednávku zrušit před jejím potvrzením či odstoupit od již uzavřené kupní smlouvy.

12.11 U bezhotovostních plateb je vždy rozhodující den připsání částky na účet prodávajícího.

12.12 V případě prodlení kupujícího s úhradou dlužné splatné částky je kupující povinen uhradit prodávajícímu smluvní úrok z prodlení ve výši 0,03 % z dlužné částky za každý den svého prodlení.

12.13 Ceny zboží nejsou přizpůsobovány osobě kupujícího na základě automatizovaného rozhodování.

Článek XIII
Dodací lhůta, způsob dodání, důsledky neodebrání zboží

13.1 Prodávající je povinen kupujícímu zboží dodat ve lhůtě sjednané kupní smlouvou. Kupující byl prodávajícím vyrozuměn, že délka lhůty pro dodání zboží byla sjednána s přihlédnutím k dodacím lhůtám výrobce zboží a kapacitním možnostem výroby na straně prodávajícího. S délkou dodací lhůty kupující vyjádřil uzavřením kupní smlouvy svůj souhlas.

13.2 Není-li v kupní smlouvě stanoveno výslovně jinak, bude zboží kupujícímu dodáno až po úplném zaplacení kupní ceny zboží; bylo-li sjednáno poskytnutí služeb dopravy, pak i po úplném zaplacení ceny služeb dopravy.

13.3 Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího převzetím zboží.

13.4 Místem dodání zboží je adresa kupujícího uvedená v kupní smlouvě, nedohodnou-li se strany v kupní smlouvě výslovně jinak, zejména pak na osobním převzetí v místě skladu prodávajícího. Zboží bude dodáno na adresu místa dodání.

13.5 Způsob dodání zboží je určen v kupní smlouvě. Pokud není v kupní smlouvě či těchto VOP sjednáno jinak, jde úhrada dopravného k tíži kupujícího, který bude o její výši před uzavřením kupní smlouvy prodávajícím vždy informován. Kupující přebírá nejpozději odesláním zboží (předáním zboží k přepravě) riziko vzniku škody na zboží, s výjimkou situace, kdy půjde o dodání zboží do zahraničí a kdy bude závazná dodací podmínka INCOTERMS 2020 DPU. Odlišná ujednání lze písemně upravit v kupní smlouvě, zejména odvoláním na dodací paritu podle INCOTERMS 2020. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

13.6 Dodací lhůta je splněna dnem doručení zboží kupujícímu.

13.7 Prodávající si vyhrazuje právo expedovat zboží jinak připravené k expedici do 3 dnů od zaplacení celé kupní ceny zboží (a ceny služeb dopravy, bylo-li jejich úplatné poskytnutí sjednáno).

13.8 Dodací lhůta se prodlužuje v případě neočekávaných, prodávajícím nezaviněných skutečností, jako např. neočekávané zásahy vyšší moci, stávky, prodlení dodavatelů prodávajícího a další překážky, které nejsou způsobeny či zaviněny prodávajícím a které nastaly nezávisle na jeho vůli. Toto platí i v případě, jestliže tyto okolnosti nastanou u dodavatelů prodávajícího. Ve všech zde uvedených případech je prodávající povinen na výzvu kupujícího vysvětlit důvody prodlení a eventuální výskyt uvedených okolností doložit, přičemž ve všech uvedených případech je vyloučeno právo kupujícího uplatnit nárok na náhradu škody anebo sankce způsobené prodlením s dodávkou, pokud prodávající na výzvu kupujícího doloží, že prodlení bylo způsobeno okolnostmi jsoucími mimo přiměřenou kontrolu prodávajícího a vzniklými nezávisle na jeho vůli.

13.9 O připravenosti zboží vydat či expedovat prodávající kupujícího vyrozumí emailem na elektronickou adresu kupujícího. Kupující je povinen zboží převzít do 20 dnů ode dne, v němž byl prodávajícím vyrozuměn o jeho připravenosti zboží vydat či expedovat.

13.10 Nebezpečí a odpovědnost za škody na zboží přecházejí na kupujícího okamžikem převzetí zboží.

13.11 Pokud kupující zmaří dodání zboží, je jakýkoliv další pokus o dodání zboží zpoplatněn a kupující je povinen prodávajícímu uhradit před dalším pokusem o dodání zboží cenu Služeb dopravy, nebo si zboží odebrat osobně v provozovně prodávajícího a na své náklady.

13.12 Kupující je povinen zajistit k dohodnutému termínu dodání zboží přístupovou cestu k místu dodání. Kupující bere na vědomí, že prodávající neprovádí dopravu zboží na místa s těžko přístupným terénem, dopravními omezeními a dalšími omezeními, které znemožňují dopravu zboží odpovídajícím motorovým vozidlem. Tyto skutečnosti je kupující povinen sdělit prodávajícímu při uzavírání kupní smlouvy, případně obratem poté, co tyto skutečnosti objektivně nastanou (polomy, povodně, sesuté svahy, neprůjezdné komunikace a mosty atd.). Pokud bude zmařeno dodání zboží z důvodu nevhodnosti přístupových cest dle tohoto odstavce, je jakýkoliv další pokus o dodání zboží zpoplatněn a kupující je povinen prodávajícímu uhradit před dalším pokusem o dodání zboží cenu Služeb dopravy, nebo zboží odebrat osobně v provozovně prodávajícího na své náklady.

13.13 V případě, kdy kupující zakoupené zboží nepřevezme ve lhůtě sjednané v odst. 13.9 těchto VOP (tj. do 20 dnů ode dne, v němž mu byl prodávajícím vyrozuměn o jeho připravenosti zboží vydat či expedovat), je povinen uhradit prodávajícímu poplatek za uskladnění zboží ve výši 0,5 % z kupní ceny zboží za každý den svého prodlení, nejméně však 500,- Kč za každý den prodlení, dále je prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit. Výše poplatku za uskladnění zboží je přiměřená okolnostem na straně prodávajícího, který je nucen neodebrané zboží uskladnit v samostatné části svých skladovacích prostor.

13.14 Odstoupení musí být doručeno kupujícímu, přičemž za doručení je považováno i doručení elektronické zprávy na elektronickou adresu kupujícího a/nebo datové zprávy do datové schránky kupujícího. Kupní smlouva zaniká dnem doručení odstoupení. Zánikem kupní smlouvy nejsou dotčeny nároky prodávajícího na úhradu poplatku za uskladnění zboží dle předchozího odstavce a na úhradu smluvního úroku za prodlení kupujícího s úhradou dlužné částky dle kupní smlouvy naběhlého do dne odstoupení prodávajícího.

13.15 Poplatek za uskladnění zboží je splatný dnem doručení faktury vystavené prodávajícím kupujícímu, a prodávající je oprávněn je započíst oproti přijaté záloze a/nebo jinému plnění obdrženému od kupujícího. Obdobně je prodávající oprávněn započíst oproti přijaté záloze a/nebo jinému plnění obdrženému od kupujícího svou pohledávku na úhradu sjednaného úroku prodlení naběhlého do dne odstoupení prodávajícího od kupní smlouvy.

Část D
Ostatní a závěrečná ustanovení

Článek XIV
Zpracování osobních údajů

14.1 V souvislosti s uzavřením kupní smlouvy nám poskytujete své osobní údaje, které prodávající, jako správce, zpracovává, a to v rozsahu jméno, příjmení, adresa, elektronická adresa, čísla mobilního telefonu a/nebo pevné linky, platební údaje, zakoupené zboží.

14.2 Vaše osobní údaje zpracováváme (i) pro splnění kupní smlouvy a v souvislosti s jednáním před uzavřením smlouvy, (ii) pro splnění zákonné povinnosti, tj. zejména ve vztahu k povinnostem týkajícím se zákonné odpovědnosti prodávajícího, a (iii) pro účely oprávněných zájmů prodávajícího jako správce, které zahrnují rovněž zpracovávání pro účely přímého marketingu (jak prostřednictvím pošty, tak i elektronické pošty, či telefonu) a provedení marketingového průzkumu.

14.3 V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte jako subjekt údajů právo kdykoli bezplatně vznést námitku proti zpracování za účelem přímého marketingu. Pokud tak učiníte, nebudou již osobní údaje pro tyto účely zpracovávány.

14.4 Prodávající může pro výše uvedené účely dané osobní údaje kupujícího zpracovávat a předávat je společnostem, které pro něj v České republice zpracovávají osobní údaje nebo provádějí marketingové průzkumy. Informace o společnostech, které pro prodávajícího zpracovávají dané osobní údaje nebo provádějí marketingové průzkumy, je možné získat na adrese prodávajícího.

14.5 Osobní údaje prodávající uchovává po dobu nezbytnou pro účely plnění ze smlouvy a dále po dobu 4 let od ukončení právního vztahu mezi prodávajícím a kupujícím.

14.6 Pokud to bude ze zákona možné, máte právo změnit nebo provést opravu osobních údajů, které o Vás uchováváme. Také máte právo na kopii osobních údajů, které o Vás vedeme, včetně jejich zdrojů, účelů a metod zpracovávání a subjektů, s nimiž Vaše údaje sdílíme.

14.7 Máte-li za to, že správce při zpracování osobních údajů postupuje v rozporu s platnými předpisy, máte právo vznést námitku proti zpracování a dále i právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

14.8 Bližší podmínky zpracování osobních údajů jsou zveřejněny na webových stránkách prodávajícího pod odkazem

Článek XV
Další práva a povinnosti smluvních stran

15.1 Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1820 odst. 1 písm. n) OZ.

15.2 Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy info@ton.cz, stížnosti je možné zasílat na uvedenou elektronickou adresu prodávajícího. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího. Jiná pravidla pro vyřizování stížností nejsou stanovena.

15.3 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ:000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.

15.4 Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

15.5 Kupující se může obrátit se stížností na orgán dohledu nebo státního dozoru. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

15.6 Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 OZ.

15.7 Je výslovně dohodnuto, že kupujícímu může být doručováno na jeho elektronickou adresu.

15.8 Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory, případně náklady poštovného) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.

Článek XVI
Závěrečná ustanovení

16.1 Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů. Uplatnění Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží je výslovně vyloučeno.

16.2 V případě budoucího sporu s mezinárodním prvkem si strany výslovně ujednávají jako místně příslušný Obvodní soud pro Prahu 5, případně Městský soud v Praze.

16.3 Je-li některé ustanovení VOP neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník v platném znění, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

16.4 Objednávka včetně jejího potvrzení a VOP je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám.

16.5 Uzavřením kupní smlouvy kupující potvrzuje, že se s obsahem těchto VOP seznámil, souhlasí s nimi a přijímá je.

 

Znění účinné od 1. 5. 2025.